We welcome you to the beautiful city of Antwerp, in our offices of These Days Y&R Belgium. The agenda is quite full, with three keynote speeches in the morning, and a choice for every-one's taste in the afternoon. A wish to make the world a better place today? Join our UX-hackathon! Or, interested in how to put information architecture into practice? Come to a our case presentations. You're more the eager hands-on interactive learner? In our techniques sessions, we walk you through techniques that make you a better IA.
Program/Schedule
Arrivals
We present you coffee & buns to start your Saturday morning.
Welcome Speech
KEYNOTE 1 - Users First
There is a lot of buzz around User-Centered Design, and it sounds cool to say that you have involved 'the user' in your process. But what can you achieve with it, or what can or should be the goal?
First of all, who are your users? It’s not just the end users... it concerns all stakeholders, all people that come in contact with the product, environment or service at some point. Users can be involved during all stages of the design cycle: analysis, concept creation, verification, ...
There are many good reasons to involve your users at these design phases. We will explain these reasons with examples of real projects.
Lunch
UX Hackathon
In the afternoon, we invite a few bold information architects to solve a UX frustration and join us in making the world a better place. Topics range from detailed interaction design problems to distributed collaboration using intranet environments.
CASE - The circle of care - connecting and empowering caregivers
CASE - Van krabbel tot lijn
Voordat je een rechte lijn kan trekken, moet je eerst heel wat krabbels tekenen. Hetzelfde geldt voor een goede informatie architectuur. Om een duidelijke architectuur uit te werken heb je eerst een kladderig voortraject nodig waar je de noden van het bedrijf en de wensen van de gebruiker samenbrengt tot één concept. Hoe pak je zoiets aan? Anneleen illustreert het met een concrete ontwerp case.
CASE - VOORTuit met de geit
"We moeten innoveren" is actueler dan ooit. Juist nu leeft het besef dat een organisatie zich moet onderscheiden met aansprekende producten en diensten. Maar hoe innovatie in de praktijk het beste vormgegeven kan worden, blijft een lastig vraagstuk. Al te vaak stranden mooie ideeën op de weerbarstige realiteit. En is het een moeizaam proces iedereen op één lijn te krijgen.
De VOORT innovatiemethode biedt een oplossing voor iedereen die nieuwe producten en diensten wil ontwikkelen. Het verbindt de dagelijkse 'in the box' management-praktijk effectief met 'outside the box' creativiteit. De aanpak bestaat uit een stappenplan waarmee je in twintig weken aantrekkelijke productideeën kunt ontwikkelen, uitwerken en -last but not least- geaccepteerd kunt krijgen door alle betrokkenen.
De VOORT innovatiemethode wordt gebruikt door grote en kleine organisaties. In profit en non-profit sectoren. Om snel en effectief nieuwe producten, diensten, markten en/of business modellen te ontdekken. Met heel veel enthousiaste reacties.
CASE - Transformation thru design
Internet Architects is leading the strategy and UX design of the EC’s “Digital Transformations” program: a four-year initiative to dramatically redefine digital communications at the Commission. By helping the EC to focus on delivering good user experience, we’re also helping them transform their own organization to deliver better service to European citizens.
CASE - Reponsive prototyping
TECHNIQUES - Using co-creations to make design solutions that work
As UX designers, simply crafting a beautiful solution and presenting it well is not enough. Getting it accepted by and sold to a client is the true challenge! The best way to do this is involving your client directly in the design process and having him co-create the solution.
This involvement should not be limited to a brainstorm with post-its early in the project or a co-design session at some later stage. True co-creation means involving the client from start to finish and allowing him to participate in the creation process during almost all phases. This includes activities that are typically considered to be the exclusive field of UX designers, like writing scenarios or prototyping a user interface.
In this session, Koen shows you examples of co-creation techniques we have been using successfully in workshops recently (some of which we have developed ourselves).
TECHNIQUES - Service Design: Journeys & Interactions
In deze intensieve workshop krijg je eest een inleiding in service design. Wat is service design , welke zijn de tool en methodes en wat kan je er mee doen. Daarna gaan we aan de slag en kan je ervaren hoe 2 service design tools (Persona’s , Customer journey
mapping) de context van de interactie helpen in kaart brengen en hoe ze nuttig zijn in de rol van informatie-architect.
