Architetto, PhD in Disegno Industriale ed Experience Design Director a Digital McKinsey. Gianluca è un interaction e user experience designer con 20 anni di esperienza di progettazione di servizi ed esperienze digitali per le principali imprese italiane e internazionali attraverso diversi settori. Ricercatore e docente al Politecnico di Milano dove tiene corsi su UX Design, Service Design, Design Thinking.